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Allgemeine Geschäftsbedingungen TangerTravel LTD.
 
TangerTravel LTD. organisiert Reiseveranstaltung in eigener Verantwortung und führt Reisevermittlung durch. Für Reisen, die TangerTravel LTD. in eigener Verantwortung als Reiseveranstalter durchführt, regelt sich das Rechtsverhältnis zwischen dem Anmeldenden und TangerTravel LTD. nach der Nummer 3,4,5,6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den §§ 651 a) ff. BGB.  
 
TangerTravel LTD. tritt als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen (z.B. Flüge, Bahnpassagen, Fährpassagen), sonstiger touristischer Einzelleistungen (z.B. Hotelübernachtungen, Mietwagen) sowie fremd veranstalteter Pauschalreisen verschiedener Veranstalter auf. Im Falle einer Buchung kommt der die Reise betreffende
Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseveranstalter/ Anbieter zustande. Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen. Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter, der Fluggesellschaften, Fährgesellschaften, Kreuzfahrtgesellschaften, Mietwagenfirmen und Hotelgesellschaften wird insoweit verwiesen. TangerTravel LTD. handelt im Auftrag und für Rechnung des jeweiligen Leistungsträgers.

1. Vertragsabschluß

Ihr Auftrag an uns, eine Beförderung, eine sonstige touristische Einzelleistung oder Pauschalreise zu besorgen, kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen. Mit der Entgegennahme Ihrer schriftlichen, telefonischen, per Online - Dienste getätigten Buchung durch TangerTravel LTD. kommt zwischen Ihnen und TangerTravel LTD. ein Vertrag zustande. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie bis zur Entgegennahme durch uns gebunden. Nach und vor Entgegennahme der Buchung durch TangerTravel LTD. gelten die jeweiligen Bestimmungen des Veranstalters.
Mit der Anmeldung weiterer Reiseteilnehmer/innen verpflichten Sie sich, für deren Vertragspflichten (insbesondere für die Bezahlung des Reisepreises) sowie für Ihre eigenen Verpflichtungen einzustehen. Die vertraglichen Vereinbarungen und die hier aufgeführten "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" gelten für alle Reiseteilnehmer.
Die Annahme des Buchungsauftrages durch TangerTravel LTD. kann schriftlich, mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste erfolgen.
Die vertragliche Pflicht von TangerTravel LTD. ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistungen oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistungen und Pauschalreisen. Die Erbringung der gebuchten Leistungen als solche ist nicht Bestandteil der Pflichten von TangerTravel LTD. 
 
2. Zahlungen

Bei allen von TangerTravel LTD. vermittelten Reisen und Reiseleistungen muss die Zahlung vor Reiseantritt erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung kann kein Versand der Reiseunterlagen erfolgen. Für die Höhe der Anzahlung, die Fälligkeit der Zahlungen, sowie die Zahlungsart sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Veranstalter maßgebend. Bei verspätetem oder unvollständigem Zahlungseingang kann TangerTravel LTD. die angemeldeten Reisen zu Lasten des Anmeldenden kostenpflichtig stornieren. Stornogebühren entstehen entsprechend den Regelungen unter 4. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei allen von TangerTravel LTD. veranstalteten Reisen und Reiseleistungen muss die Zahlung vor Reiseantritt erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung kann kein Versand der Reiseunterlagen erfolgen. Eine Anzahlung in Höhe von 30% des Reisepreises ist bei Buchung (gegen Aushändigung des Sicherungsscheines bei Pauschalreisen) zu entrichten.
 
3. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung, Ersatzpersonen
Der Kunde kann vor Reisebeginn von der Reise und vom Vermittlungsvertrag zurücktreten. Maßgeblicher Zeitpunkt ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei dem jeweiligen Leistungsträger. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. TangerTravel LTD. ist berechtigt, aufgrund des vorzeitigen Rücktritts des Anmelders, die von dem jeweiligen Leistungsträger bei TangerTravel LTD. vereinnahmten Stornogebühren von dem Anmelder ersetzt zu verlangen. Zusätzlich berechnet TangerTravel LTD. für den ihr entstehenden Aufwand pro Person bei:
  
a)    Vermittlung von Linienflügen
vor Flugscheinausstellung: 30,00 EUR
nach Flugscheinausstellung: 80,00 EUR
b)    andere Leistungen
Hotels bis 7 Tage vor Reiseantritt: 30,00 EUR pro Hotel/Buchung
ab 7 Tage vor Reiseantritt: 30,00 EUR pro Hotel/Buchung plus Preis für eine Übernachtung
bei Nichtantritt der Leistung: 100 % des Preises für Hotel/Buchung
c)    Mietwagen
2. bis 1 Tage vor Reiseantritt: 30,00 EUR pro Buchung
ab dem Tag des Reiseantritt: 80,00 EUR pro Buchung
d)  Umbuchungen
TangerTravel LTD. behält sich vor, dem Kunden alle bei einer Umbuchung von anderer Seite in Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr bis zu 50,00 EUR pro Person in Rechnung zu stellen. Zur Vermeidung der Belastung des Kunden mit den beschriebenen Rücktrittsgebühren wird der Abschluss einer Reisekostenrücktrittsversicherung dringend angeraten. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Anmeldenden / Reisenden vorbehalten. TangerTravel LTD. bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
 
3.1. Eigenveranstaltungen
Bei Reisen, die von TangerTravel LTD. selbst veranstaltet werden, kann TangerTravel LTD. angemessenen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für Aufwendungen verlangen. Bei Berechnung des Ersatzes sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und die gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendung der Reiseleistung zu berücksichtigen. Unser pauschalierter Anspruch auf Rücktrittsgebühren beträgt pro Person
 
o    bis 30 Tage vor Reisebeginn: 30% des vereinbarten Reisepreises
o    29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 45 % des vereinbarten Reisepreises
o    14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 60 % des vereinbarten Reisepreises
o    6. - 3.Tag vor Reisebeginn: 80 % des vereinbarten Reisepreises
o    ab 2 Tage vor Reiseantritt 90% des vereinbarten Reisepreises
o    bei Nichtantritt der Reise: 100 % des vereinbarten Reisepreises
 
Gruppenreisen und organisierte Rundreisen
o   bis 42. Tage vor Abreise 30%
o   bis 35. Tage vor Abreise 45%
o   bis 28. Tage vor Abreise 65%
o   bis 15. Tage vor Abreise 80%
o   ab 14. Tag oder Nichtantritt der Reise 100%
 
 
4. Leistungs- und Preisänderungen
Aus wichtigen Gründen notwendig werdende Änderungen der Streckenführung von Flügen, der Umwandlung von Nonstop Flügen in Flüge mit Zwischenlandung, beziehungsweise Umsteigeflüge oder umgekehrt, sowie von Flugzeiten- oder Terminänderungen bis 48 Stunden, Einsatz anderer Fluggeräte, Änderung der Abflug- oder Ankunftsflughäfen sowie Wechsel der Fluggesellschaften sind aufgrund der international gültigen luftrechtlichen Bestimmungen den Leistungsträgern vorbehalten. Ebenso andere aufgrund behördlicher Anweisung erfolgte Änderungen der Reiseleistungen. In diesen Fällen ist der Anmeldende nicht berechtigt, kostenfrei von dem mit TangerTravel LTD. geschlossenen Reisevermittlungsvertrag zurückzutreten. Es besteht auch kein Ersatzanspruch gegen TangerTravel LTD. für in diesen Fällen entstandene Mehrkosten oder Folgeschäden.
Sollte es sich bei den vermittelten Flügen um Sonderflüge beziehungsweise Linienflüge zu Sonderpreisen handeln, können die Leistungsträger nach deren jeweils gültigen Vertragsbestimmungen die Preise jederzeit an geänderte Marktverhältnisse anpassen. Sollte diese Anpassung eine Preiserhöhung zur Folge haben, wird diese von TangerTravel LTD. an den Kunden weitergeleitet. Für den Fall, dass die Preiserhöhung 10 % des ursprünglich vereinbarten Reisepreises übersteigt, steht dem Kunden die Möglichkeit des kostenfreien Rücktritts zu. Weiter gehende Ansprüche bestehen nicht.
 
5. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften
Jeder Anmeldende/Reisende ist für die Einhaltung der gültigen in- und ausländischen Ein- und Ausreise-, Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visabestimmungen selbst verantwortlich. Im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflicht erteilen wir Ihnen zu obigen Punkten gewissenhaft Auskunft. Für die Einhaltung der jeweiligen Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, und Gesundheitsbestimmungen ist der Reisende jedoch selbst verantwortlich. Kosten und Nachteile, die Ihnen aus der Nichteinhaltung von Vorschriften entstehen, gehen zu Ihren Lasten. TangerTravel LTD. haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Anmeldende/Reisende TangerTravel LTD. mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass TangerTravel LTD. die Verzögerung zu vertreten hat.
 

6. Haftungsbeschränkung

Für Schäden im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet TangerTravel LTD. nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Auskünfte aller Art erfolgen nach bestem Gewissen und ohne Gewähr.
Abweichend von der Nummer 6. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftet TangerTravel LTD. in den Fällen, in denen er als Reiseveranstalter gilt:
1.         für die gewissenhafte Reisevorbereitung
2.         für die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger
3.         für die Unterrichtung über erhebliche Änderungen von Reiseleistungen gegenüber der Ausschreibung.

TangerTravel LTD. haftet nicht für leichte Fahrlässigkeiten sowie für vorsätzlich begangene unerlaubte Handlungen ihrer Erfüllungsgehilfen, die sich nicht als Pflichtverletzungen im Rahmen des Reisevertrages darstellen. Ob ein Mangel an Leistungen der Reise besteht, richtet sich nach der Verkehrsanschauung am jeweiligen Leistungsort. Eine Haftung von TangerTravel LTD. bleibt ausgeschlossen im Falle der Beeinträchtigung oder des Ausfalles der Reise durch höhere Gewalt und sonstige, vom TangerTravel LTD. nicht zu vertretende Umstände. Die hierbei entstehenden Mehrkosten gehen zu Lasten des Reisenden. Eine Haftung bleibt auch dann ausgeschlossen, wenn die gebuchte Leistung nicht erbracht werden kann, TangerTravel LTD. aber in der Lage ist, eine Leistung gleichen oder höheren Standards zu erbringen, soweit dadurch der Gesamtzuschnitt der gebuchten Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Im Falle einer Minderleistung kann der Kunde eine Herabsetzung verlangen, wenn:

a) trotz vorliegender Mängel die Annahme der Leistung objektiv zumutbar ist oder
b)     die Leistung aus Gründen, die weder TangerTravel LTD. noch der mit der Erbringung der Leistung beauftragte Unternehmer zu verantworten hat, nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden kann.

Der Reisende kann durch schriftliche Erklärung Aufhebung des Reisevertrages verlangen, wenn erhebliche Leistungsmängel vorliegen und ihm nach erfolglosem Abhilfeverlangen die Annahme der Leistung nicht zumutbar ist. Wird der Vertrag aufgehoben, so behält der Kunde den Anspruch auf Rückführung. Er schuldet TangerTravel LTD. dann den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises, sofern diese Leistungen für ihn nicht gänzlich wertlos waren. Der Reisende hat neben dem Anspruch auf Wandlung oder Minderung einen Anspruch auf Ersatz des in der Beeinträchtigung liegenden Schadens, wenn aus Gründen, die TangerTravel LTD. zu vertreten hat, eine Beeinträchtigung der gesamten Reise vorliegt.
Der Anspruch auf Schadensersatz ist auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt.
Etwaige, bei der Reise auftretende Mängel sind innerhalb einer Ausschlussfrist von einem Monat nach dem vertraglich vereinbarten Ende der Reise bei TangerTravel LTD. geltend zu machen.

7. Anerkennung
Mit der verbindlichen Buchung bei TangerTravel LTD. werden vom Reisenden die o.g. Reisebedingungen ohne Einschränkungen anerkannt. Mündliche Nebenabsprachen sind ungültig.

8. Rechtswirksamkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

9. Gerichtsstand
Der Anmeldende / Reisende kann den Reisevermittler/Veranstalter nur an dessen Sitz verklagen. Für Klagen des Reisevermittlers /Reiseveranstalters gegen den Anmeldenden / Reisenden ist dessen Wohnsitz maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz des Reisevermittlers/Reiseveranstalters maßgebend.
 
 
2012

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